FAQ - Domande più frequenti

Come faccio ad annullare il mio abbonamento?

Se vuoi annullare il tuo abbonamento sarà sufficiente inviare un'e-mail all'indirizzo
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EMAIL, telefonare al numero
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PHONE o parlare con uno dei nostri rappresentanti tramite la Live Chat.

C'è un modo per sapere con certezza se il mio account è stato annullato?

Una volta annullato l'account, dovresti ricevere un'e-mail di conferma dell'avvenuta cancellazione. Se non hai ricevuto questa e-mail, ti invitiamo a controllare la cartella della posta indesiderata/spam. Se anche lì non trovi nessun messaggio contattaci telefonicamente al numero
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PHONE oppure inviaci un'e-mail all'indirizzo
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EMAIL. Saremo lieti di fornirti assistenza.

Ho dimenticato i miei dati di accesso, qualcuno mi può aiutare?

I rappresentanti del nostro servizio clienti possono aiutarti a recuperare i dati del tuo nome utente o della tua password contattando direttamente il numero
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PHONE, oppure utilizzando il modulo e-mailo la funzione Live Chat del sito web.

La mia carta di credito continua ad essere rifiutata e non so perché.

I motivi per cui la carta è stata rifiutata possono essere molteplici. Prova a usare un'altra carta per effettuare l'ordine. Se la carta continua a essere rifiutata, contattateci al numero
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PHONE oppure scriveteci un'e-mail all’indirizzo
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EMAIL. Potrete inoltre sempre verificare anche con il vostro istituto finanziario se ci sono eventuali problemi con la carta.

Come faccio a sapere che è sicuro inserire i dati della mia carta di credito on-line?

Al momento dell'iscrizione, utilizziamo una pagina speciale di crittografia che mostra solo le ultime quattro cifre del numero della carta di credito. Non violeremmo mai la vostra privacy visualizzando le vostre informazioni private. Se desiderate saperne di più sulla nostra politica in materia di privacy, contattateci telefonicamente al numero
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PHONE oppure inviateci un'e-mail all’indirizzo
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EMAIL.

Ho una domanda sull'aggiornamento del mio account.

Se la risposta che state cercando non è presente nella nostra pagina delle FAQ - Domande più frequenti, contattateci telefonicamente al numero
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PHONE oppure inviateci un'e-mail all'indirizzo
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EMAIL. Saremo ben lieti di fornirvi assistenza per qualsiasi domanda.